Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

Satıcı: NOVAPRIME LLC — novaprimecs.com, destek kanalı: contact@novaprimecs.com ve Discord.
Alıcı: Sipariş formunu doldurup ödemeyi tamamlayan kullanıcı. Alıcı, sipariş sırasında verdiği bilgilerin doğru olduğunu ve 18 yaşından büyük olduğunu kabul eder.

2. Sözleşmenin konusu

Sözleşmenin konusu, Alıcı'nın Satıcı'ya ait siteden elektronik ortamda sipariş verdiği dijital yazılım aboneliğinin satışı ve teslimi ile tarafların hak ve yükümlülükleridir. Ürün, fiziksel bir teslimatı olmayan, indirilebilir dijital içerik ve kullanım lisansıdır.

3. Ürün, fiyat ve ödeme

• Ürünün temel nitelikleri ve güncel fiyatı sipariş anında ödeme sayfasında gösterilir.
• Fiyatlar KDV dâhil olarak listelenir; ödeme, sipariş sayfasında sunulan yetkili ödeme yöntemleriyle yapılır.
• Ödeme sırasında yazılan tutar, sipariş konusu paket ve süre ile eşleşmelidir. Eksik veya hatalı ödeme bildirimlerinden doğan gecikmelerden Satıcı sorumlu tutulamaz.
• Kampanya, indirim kodu ve çekiliş kazanımları ilgili duyuruda belirtilen koşullara tabidir ve nakit olarak iade edilmez.

4. Teslimat

Ürün, ödeme onayının ardından otomatik olarak Alıcı'nın hesabına tanımlanır. Erişim, paneldeki indirme merkezi ve abonelik bilgisi üzerinden sağlanır. Otomatik tanımlamanın gerçekleşmediği istisnai durumlarda Alıcı, ödeme referansıyla destek kanallarına başvurduğunda erişim en kısa sürede (genellikle aynı gün) manuel olarak tanımlanır.

5. Cayma hakkı

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-ğ uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ile tüketiciye anında teslim edilen gayri maddi mallara ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz. NovaPrime ürünleri, ödeme sonrasında anında erişime açılan dijital içerik olduğundan cayma hakkı kapsamı dışındadır. Alıcı, siparişi tamamlayarak bu durumu bildiğini kabul eder.

Ayrıntılı iade ve telafi koşulları için İade Politikası sayfasına bakabilirsiniz.

6. Teknik sorun ve telafi

Ürünün satın alınan süre boyunca kullanılamaması hâlinde, teknik ekibimiz sorunu gidermekle yükümlüdür. Sorunun Satıcı kaynaklı ve kalıcı olduğunun tespiti hâlinde, kullanılamayan süre kadar abonelik uzatımı yapılır. Oyun tarafındaki güncellemeler nedeniyle oluşan kısa süreli kesintilerde abonelik süresi, yapılan duyuruda belirtilen telafi planına göre değerlendirilir.

7. Alıcı'nın yükümlülükleri

• Hesap bilgilerini ve lisansı üçüncü kişilerle paylaşmamak.
• Yazılımı yalnızca satın aldığı paket kapsamında ve kişisel kullanım için kullanmak.
• Kurulum ve kullanım talimatlarına uymak, gerekli sistem gereksinimlerini sağlamak.
• Hile/üçüncü parti müdahale, tersine mühendislik veya lisansı kopyalama girişimlerinde bulunmamak.

8. Uyuşmazlıkların çözümü

Bu sözleşmenin uygulanmasından doğan uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır. Tüketici, mevzuatta belirlenen parasal sınırlar dâhilinde Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemelerine başvurabilir. Taraflar, öncelikle destek kanalları üzerinden uzlaşma yolunu denemeyi kabul eder.

9. Yürürlük

Sözleşme, Alıcı'nın ödeme adımını tamamlamasıyla elektronik ortamda kurulmuş sayılır ve taraflar arasında yürürlüğe girer. Sözleşmenin bir hükmünün geçersiz sayılması, diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez.