Gizlilik Politikası

1. İşlediğimiz veriler

Hizmetlerimizi sunabilmek için yalnızca gerekli olan verileri işliyoruz. Toplanan veriler üç başlıkta toplanır:

• Hesap verileri: kullanıcı adı, e-posta adresi, şifre özeti (hash) ve abonelik durumu.
• Teknik veriler: IP adresi, donanım kimliği (HWID), işletim sistemi sürümü, yazılım sürümü, oturum ve hata kayıtları.
• İşlem verileri: sipariş numarası, paket türü, işlem tarihi ve ödeme sağlayıcısından dönen onay referansı.

Kart numarası, CVV veya banka şifresi gibi ödeme bilgileri tarafımızda tutulmaz; bu bilgiler doğrudan yetkili ödeme kuruluşu tarafından işlenir.

2. Verileri hangi amaçla kullanıyoruz

• Hesabınızı oluşturmak, oturum açmanızı sağlamak ve aboneliğinizi tanımlamak.
• Lisansı cihazınıza eşleştirmek ve yetkisiz paylaşımı engellemek.
• Ödeme onayını doğrulamak ve faturalandırma kayıtlarını tutmak.
• Destek taleplerini yanıtlamak ve teknik sorunları çözmek.
• Hizmet güvenliğini korumak, kötüye kullanımı ve sahtekârlığı tespit etmek.
• Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek.

3. Çerezler ve benzeri teknolojiler

Sitede oturum durumunuzu, tema tercihinizi (koyu/açık) ve dil seçiminizi hatırlamak için tarayıcı deposu ve çerezler kullanılır. Bu kayıtlar hizmetin çalışması için zorunludur; reklam amaçlı üçüncü taraf takip çerezi kullanmıyoruz. Ayrıntılar için Çerez Politikası sayfasına bakabilirsiniz.

4. Verilerin paylaşılması

Kişisel verilerinizi satmıyor veya kiralamıyoruz. Veriler yalnızca aşağıdaki durumlarda üçüncü taraflarla paylaşılır:

• Ödeme sürecinin tamamlanması için yetkili ödeme kuruluşlarıyla,
• Sunucu, CDN ve e-posta altyapısı için hizmet aldığımız altyapı sağlayıcılarıyla (yalnızca hizmetin gerektirdiği ölçüde),
• Yetkili kamu kurumlarının hukuka uygun talebi üzerine resmî makamlarla.

5. Saklama süresi ve güvenlik

Hesap verileri üyeliğiniz devam ettiği sürece, işlem kayıtları ise ilgili mevzuatta öngörülen süre boyunca saklanır. Veriler, yetkisiz erişimi engelleyen erişim kontrolü, şifreli iletişim (HTTPS) ve sınırlı yetkili personel ilkesiyle korunur. Hiçbir sistem %100 güvenli olmadığı için şifrenizi kimseyle paylaşmamanızı ve güçlü bir şifre seçmenizi öneririz.

6. Haklarınız

KVKK ve ilgili mevzuat kapsamında verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, düzeltilmesini, silinmesini veya yok edilmesini isteme ve işlemeye itiraz etme haklarına sahipsiniz. Taleplerinizi kayıtlı e-posta adresinizden destek kanallarımıza iletebilirsiniz; başvurular en geç 30 gün içinde yanıtlanır.

Hesap kapatma ve veri silme taleplerinde, yürürlükteki mevzuat gereği saklanması zorunlu kayıtlar (muhasebe ve işlem kayıtları) hariç tutulur.

7. Üçüncü taraf bağlantılar ve değişiklikler

Discord, Trustpilot ve sosyal medya gibi harici platformlara verdiğimiz bağlantılar, kendi gizlilik politikalarına tabidir. Bu politika gerektiğinde güncellenir; önemli değişikliklerde site üzerinden bilgilendirme yapılır.